L’essor des nouvelles technologies transforme la société et notre quotidien. Elle bouleverse nos façons de communiquer, de consommer, d’effectuer nos démarches administratives.

Des habitants de plus en plus nombreux interpellent les salariés et les bénévoles des Centres Sociaux sur leurs difficultés d’utilisation de l’outil numérique ! L’Association Rennaise des Centres Sociaux consciente de cet enjeu expérimente une mission d’informaticienne publique depuis septembre 2017. Claire Denis, lors de ses permanences, assure l’accueil de toutes les demandes et interrogations des rennais sur l’usage du numérique (matériels, applications, fonctionnalités basiques) et oriente vers les espaces dédiés.

A partir des observations, elle a réalisé un diagnostic des besoins et des attentes des habitants et répertorié les ressources existantes sur Rennes.

Depuis le début de sa mission, Claire a répondu à un peu moins de 500 habitants. De ces constats, la mise en place de nouvelle forme d’entraide entre habitants est en cours.

Vous pouvez retrouver Claire dans les 6 Centres Sociaux lors de ses permanences avec ou sans rendez-vous jusqu’en juin 2018.

• Lundi 9h-12h : Maurepas, 11 C place du Gros Chêne 02 99 27 48 27
• Mardi 14h-17h : Champs Manceaux 15 Rue Louis et René Moine 02 99 50 86 70
• Mercredi 9h-12h : Villejean 42 Cours Kennedy 02 23 46 85 70
• Mercredi 14h-17h : Cleunay 49 Rue Jules Lallemand 02 99 67 32 14
• Jeudi 14h-17h : Carrefour 18 7 rue d’Espagne 02 99 51 32 25
• Vendredi 9h-12h : Ty-Blosne 7 Bd de Yougoslavie 02 99 50 90 47

L’écoute active et bienveillante permet aux habitants de prendre leur autonomie dans l’usage du numérique.

« Claire m’a rendu un grand service, elle m’a ouvert vers le monde informatique ! L’accueil est important, dès que l’on se sent à l’aise, on peut s’exprimer librement ! »

Saïd Villejean